HostRoosterova Politika olakšavajućih okolnosti opisuje kako se postupa s otkazivanjem kada se nakon rezervacije pojave neočekivani i nekontrolirani događaji, što čini neizvodljivim ili nezakonitim nastavak rezervacije. Ova se pravila primjenjuju na rezervacije smještaja i Experience.
U okolnostima obuhvaćenim ovom politikom, ona ima prednost u odnosu na standardnu politiku otkazivanja, omogućavajući pogođenim gostima da otkažu svoje rezervacije i dobiju povrat novca, putni kredit ili druge naknade, ovisno o situaciji. Domaćini na koje utiču pokriveni događaji također mogu otkazati bez negativnih posljedica, iako njihovi kalendari mogu biti blokirani za otkazane datume rezervacije.
Pokriveni događaji:
Ova politika obuhvata situacije koje se nazivaju "događaji", a koji uključuju:
- Promjene državnih zahtjeva za putovanja: Nepredviđene izmjene mandata za vizu ili pasoš od strane vladinih agencija koje ometaju putovanje do odredišta.
- Proglašene vanredne situacije i epidemije: Lokalne ili nacionalne vanredne situacije, epidemije, pandemije i krize javnog zdravlja koje je proglasila vlada.
- Vladina ograničenja putovanja: Ograničenja putovanja nametnuta od strane vladinih tijela koja sprječavaju ili zabranjuju putovanje do, sa ili unutar lokacije na listi.
- Vojne akcije i druga neprijateljstva: Ratna djela, neprijateljstva, invazije, terorizam, građanski nemiri i slični događaji.
- Prirodnih katastrofa: Prirodne nepogode, Božja djela, nestanci osnovnih komunalnih usluga, vulkanske erupcije, cunamiji i druge teške vremenske pojave.
Isključenja:
Važno je napomenuti da ova politika isključivo pokriva pomenute događaje. Ostali scenariji koji nisu obuhvaćeni uključuju neočekivanu bolest, bolest, vladine obaveze (poput dužnosti porote ili vojne službe), neobavezujućih savjeta o putovanju, otkazivanja događaja i poremećaja u transportu koji nisu povezani s obuhvaćenim događajima.
Sljedeći koraci:
Ako HostRooster obavijesti ili objavi informacije koje potvrđuju da ispunjavate uslove za ovu politiku, slijedite navedene upute za otkazivanje. Ako smatrate da se pravila primjenjuju na vašu rezervaciju, ali niste primili obavještenje, Kontaktiraj nas da pokrenete otkazivanje. U svakom slučaju, budite spremni da predočite dokumentaciju koja pokazuje kako je događaj uticao na vašu rezervaciju.
Za dalju pomoć ili upite, ne ustručavajte se Kontaktiraj nas. Vaše iskustvo je naš prioritet, a mi smo tu da osiguramo besprijekoran i informiran proces u nepredviđenim okolnostima.
Bilješka: Od 31. maja 2022. godine okolnosti povezane s pandemijom COVID-19 više nisu obuhvaćene ovom politikom.